§ 1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest GSM-Support Jadwiga Konefał - Góral z siedzibą w Krakowie (31-416), ul. Dobrego Pasterza 102/5, NIP: 8133358609, REGON: 181081334 (dalej: „Administrator").
2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: e-mail sales@gsm-support.net, tel. +48 608 107 455, lub pisemnie na adres siedziby.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§ 2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży (w tym dostawa, obsługa reklamacji i odstąpienia od umowy) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa.
2. Prowadzenie Konta Klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; do czasu usunięcia konta, a po jego usunięciu — przez okres przedawnienia roszczeń.
3. Wypełnienie obowiązków prawnych (np. dokumentacja podatkowa i rachunkowa) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
4. Newsletter i informacje handlowe — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); do czasu cofnięcia zgody.
5. Obsługa formularzy kontaktowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); do zakończenia korespondencji lub cofnięcia zgody.
6. Dochodzenie i obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom, cele techniczne i bezpieczeństwo serwisu (w tym logi serwera zawierające adresy IP) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); przez okres niezbędny do realizacji tych celów.

§ 3. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania: przewoźnikom i operatorom pocztowym (dostawa zamówień), operatorom płatności, dostawcom usług hostingowych i IT oraz podmiotom świadczącym obsługę księgową — na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania.
2. Dane mogą być udostępnione organom publicznym wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych. Wyjątkiem jest korzystanie z usługi Google reCAPTCHA oraz — wyłącznie za zgodą Użytkownika — wtyczek serwisu Facebook (Meta): w ramach tych usług dane (np. adres IP) mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework).

§ 4. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Każdej osobie przysługuje prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
2. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — zgodę można cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
3. W celu realizacji powyższych praw wystarczy wysłać wiadomość na adres sales@gsm-support.net. Zalogowani Klienci mogą również samodzielnie przeglądać i modyfikować swoje dane w panelu Konta Klienta.
4. Każdej osobie przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

§ 5. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia, rejestracji Konta Klienta, zapisu na newsletter lub skorzystania z formularzy kontaktowych.

§ 6. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe zasady ich stosowania określa Polityka cookies.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych.
3. Polityka prywatności może ulegać zmianom (np. wskutek zmian przepisów lub rozwoju serwisu) — aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.
4. Niniejsza wersja obowiązuje od dnia 05.07.2026 r.